大庆市旅游局整顿旅游市场

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大庆市旅游局整顿旅游市场

www.dqcom.com　　发布：2005-8-25 19:05:15　　来自：转载　　浏览：次

    从8月15日起，市旅游局开始对全市星级宾馆、旅行社进行全面检查，截至18日，共检查旅行社35家、宾馆15家，下发整改通知书29份。
    检查人员发现：部分旅行社服务承诺制度或诚信公约没有悬挂在显著位置；工作人员着装还不够统一。宾馆的问题主要表现在：厨房、走廊、卫生间等部位还存在卫生死角；前厅、客房服务员的服务质量还有待提高。市旅游局督察组对上述问题下达了立即整改要求。
    自８月份开始，市旅游局在旅游行业全面推行诚信经营公示制度，向社会公布诚信经营公约，重点对旅行社经营行为、导游队伍管理、星级饭店服务质量等3个方面进行重点整顿。
    据市旅游局行业管理科科长柴微介绍，为加强窗口单位人员的素质培训，全市旅游企业集体学习《大庆市民文明公约》和《大庆市民文明守则》，同时要求相关人员参加酒店英语、俄语及国际礼仪等教育培训。

(编辑：不详)

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